{"id":5324,"date":"2022-06-05T17:25:25","date_gmt":"2022-06-05T20:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pengreendesign.com\/?p=5324"},"modified":"2024-01-08T16:26:06","modified_gmt":"2024-01-08T16:26:06","slug":"6-must-do-for-your-digital-product-to-deliver-a-better-user-experience-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pengreendesign.com\/pt-br\/6-dicas-para-seu-produto-digital-entregar-uma-melhor-experiencia-do-usuario-ux\/","title":{"rendered":"6 dicas para seu produto digital entregar uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX)"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 se perguntou como melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio do seu produto digital? Como deix\u00e1-lo mais intuitivo e f\u00e1cil de usar, convertendo mais e retendo mais usu\u00e1rios?<\/p>\n

O design da experi\u00eancia do usu\u00e1rio \u00e9 uma disciplina cujo foco \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma experi\u00eancia acess\u00edvel e agrad\u00e1vel para os usu\u00e1rios de produtos e servi\u00e7os digitais. \u00c9 um campo vasto com muitas nuances, mas muitas vezes \u00e9 simplificado demais pelo p\u00fablico em geral na forma de conselhos como \u201cBasta colocar um rostinho bonito no seu site!\u201d<\/p>\n

A melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio n\u00e3o vem de um algoritmo que analisa dados e descobre a melhor forma de atender seus usu\u00e1rios. Em vez disso, resulta de um bom conhecimento dos usu\u00e1rios e da maneira como eles interagem com a tecnologia. \u00c9 necess\u00e1rio entend\u00ea-los. Ao entender suas necessidades, h\u00e1bitos e objetivos, voc\u00ea cria uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Dito isto, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 puramente sobre tecnologia, voc\u00ea precisa considerar a jornada do usu\u00e1rio. Isso significa saber qual \u00e9 o ponto de partida do usu\u00e1rio e quais s\u00e3o seus objetivos.<\/p>\n

Com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, voc\u00ea tamb\u00e9m deve pensar em como os usu\u00e1rios se sentem ao usar seu aplicativo. Eles se sentem confort\u00e1veis e bem-vindos? Ou eles se sentem distra\u00eddos, frustrados ou irritados?<\/p>\n

Aqui est\u00e3o algumas dicas sobre como criar uma melhor a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Comece por entender as necessidades e demandas de seus usu\u00e1rios com uma pesquisa de UX<\/h3>\n

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A melhor maneira de come\u00e7ar a melhorar o UX do seu produto \u00e9 focar no usu\u00e1rio que o utiliza antes que qualquer design e implementa\u00e7\u00e3o sejam feitos, seja para iniciar um novo produto digital ou para melhorar um j\u00e1 existente.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que seus usu\u00e1rios querem e precisam, o produto final provavelmente ser\u00e1 inferior. Estude seu p\u00fablico-alvo para obter informa\u00e7\u00f5es sobre o que eles desejam para poder desenvolver uma interface especificamente para esse p\u00fablico.<\/p>\n

Isso pode ser alcan\u00e7ado realizando uma pesquisa de UX<\/a> para coletar dados e particularidades sobre o que as pessoas querem e precisam do seu produto, como elas interagem com a interface e seu comportamento ao longo da jornada do usu\u00e1rio dentro do produto digital.<\/p>\n

Uma pesquisa de UX<\/a> pode envolver um question\u00e1rio, grupos de foco, testes de usu\u00e1rios ou entrevistas para coletar informa\u00e7\u00f5es sobre seus dados demogr\u00e1ficos, comportamento e problemas que enfrentam. Os dados s\u00e3o priorizados de acordo com o que \u00e9 mais inc\u00f4modo para os usu\u00e1rios e usados \u200b\u200bpara informar e auxiliar na tomada de decis\u00e3o para os produtos e propor solu\u00e7\u00f5es adequadas.<\/p>\n

Conduza uma Auditoria de UX<\/h3>\n

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Enquanto isso, uma auditoria de UX<\/a> \u00e9 um processo de inspe\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o do design de um produto existente. Basicamente, um mergulho mais profundo em seu produto digital. \u00c9 uma an\u00e1lise sistem\u00e1tica da experi\u00eancia do usu\u00e1rio com o objetivo de identificar \u00e1reas de melhoria e alinhar os designers com a estrat\u00e9gia certa.<\/p>\n

Ela ajuda a entender como as pessoas usam seu produto e como elas se sentem sobre ele, descobrindo poss\u00edveis problemas e sugerindo poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es. Uma auditoria de UX<\/a> \u00e9 uma \u00f3tima maneira de dar uma segunda olhada no seu produto e ver o que pode ser melhorado em termos de UX.<\/p>\n

Uma boa Auditoria de UX<\/a> ajudar\u00e1 voc\u00ea a criar um produto que as pessoas adoram usar.<\/p>\n

Mantenha a simplicidade, foque na funcionalidade<\/h3>\n

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Ao projetar uma interface para um produto, \u00e9 importante mant\u00ea-la simples. A ideia de simplicidade no design para um UX melhor n\u00e3o \u00e9 apenas fazer menos, mas fazer o que \u00e9 importante, ser objetivo e fornecer informa\u00e7\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es diretas em uma interface limpa que orientar\u00e1 os usu\u00e1rios a atingir seus objetivos.<\/p>\n

Quanto mais simples for uma interface, mais f\u00e1cil ser\u00e1 para os usu\u00e1rios navegarem e menor ser\u00e1 a probabilidade de rejei\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante se concentrar no conte\u00fado e na funcionalidade, em vez de focar-se nos elementos meramente visuais. Eles tamb\u00e9m s\u00e3o importantes, uma interface visualmente atraente ajuda a criar confian\u00e7a e expressar profissionalismo, mas s\u00e3o mais como um complemento.<\/p>\n

\u00c9 importante entender que simplicidade n\u00e3o \u00e9 o mesmo que design minimalista. Com certeza ele pode ser usado se estiver de acordo com a apar\u00eancia geral, mas tamb\u00e9m podemos alcan\u00e7ar a simplicidade criando uma atmosfera livre de acumulo de informa\u00e7\u00e3o, tirando o que n\u00e3o agrega valor \u00e0 interface. Aumentar o espa\u00e7o em branco tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para a legibilidade e \u00e9 mais r\u00e1pido e f\u00e1cil encontrar o que os usu\u00e1rios precisam.<\/p>\n

Acessibilidade<\/h3>\n

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Acessibilidade<\/a> significa garantir que qualquer pessoa possa usar seu produto, independentemente de suas habilidades f\u00edsicas ou cognitivas.
\nCom o aumento de pessoas com defici\u00eancia e o uso geral da internet, onde 67% da popula\u00e7\u00e3o mundial tem acesso \u00e0 internet<\/a>, a acessibilidade tornou-se uma expectativa padr\u00e3o em produtos digitais.<\/p>\n

Algumas mudan\u00e7as simples podem fazer uma grande diferen\u00e7a para muitas pessoas. Ao fazer pequenos ajustes voc\u00ea pode criar uma experi\u00eancia verdadeiramente acess\u00edvel para todos. Legendas de imagens e textos alternativos, por exemplo, podem fazer com que os deficientes visuais entendam o que \u00e9 mostrado na imagem pois o leitor de tela ir\u00e1 ler os textos inseridos como descri\u00e7\u00e3o do que a imagem representa.<\/p>\n

Documentos existentes como o WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) do W3C (World Wide Web Consortium) ou a Se\u00e7\u00e3o 508 do ADA (Americans with Disabilities Act) fornecem recomenda\u00e7\u00f5es sobre como criar sites e aplicativos acess\u00edveis.<\/p>\n

A falta de acessibilidade \u00e9 at\u00e9 caso para a\u00e7\u00f5es judiciais. Nos EUA, as Diretrizes ADA mencionadas anteriormente s\u00e3o um requisito para a maioria das empresas. N\u00e3o estar em conformidade com a ADA pode levar a a\u00e7\u00f5es judiciais. Milhares de processos est\u00e3o sendo apresentados todos os anos e isso pode significar de 10 mil a milh\u00f5es em perdas.<\/p>\n

Mantenha a consist\u00eancia do design ao longo da jornada<\/h3>\n

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Quando projetar seu produto<\/a>, \u00e9 importante continuar com determinados padr\u00f5es no fluxo do usu\u00e1rio. Elementos, cores, fontes, textos, \u00edcones, intera\u00e7\u00f5es e apar\u00eancia geral devem ser homog\u00eaneos e se repetir em todo o produto. Isso cria uma experi\u00eancia coesa para seus usu\u00e1rios e permite que eles naveguem pelo seu produto com facilidade.<\/p>\n

A consist\u00eancia do design proporciona uma sensa\u00e7\u00e3o de familiaridade e conforto ao usu\u00e1rio e reduz as chances de se perderem. Evita ter que reaprender um padr\u00e3o para conte\u00fado semelhante e ficar confuso, melhorando a usabilidade geral.<\/p>\n

Fazemos isso definindo um sistema de design escal\u00e1vel logo no in\u00edcio do projeto, mantendo a consist\u00eancia dos elementos mesmo que sejam modificados posteriormente. \u00c9 mais f\u00e1cil expandir o produto futuramente tamb\u00e9m.<\/p>\n

A aplica\u00e7\u00e3o das pr\u00e1ticas mais recomendadas para interfaces tamb\u00e9m ajuda os usu\u00e1rios a reconhecer padr\u00f5es amplamente usados \u200b\u200bque j\u00e1 foram validados extensivamente. \u00c9 uma maneira de come\u00e7ar com o p\u00e9 direito, especialmente se voc\u00ea, por qualquer motivo, n\u00e3o puder fazer uma pesquisa de UX antes de projetar a interface.<\/p>\n

Pe\u00e7a feedback ao usu\u00e1rio<\/h3>\n

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Sem saber o que os usu\u00e1rios est\u00e3o experimentando ao usar seu produto, n\u00e3o h\u00e1 como melhor\u00e1-lo. Se eles tiverem uma experi\u00eancia ruim e n\u00e3o tiverem como te contar sobre isso, voc\u00ea pode perder o usu\u00e1rio e nem saber o porqu\u00ea.<\/p>\n

Existem v\u00e1rias maneiras de pedir feedback e tudo depende de como eles usam seu produto, mas o mais importante \u00e9 pedir rapidamente. Tenha uma ferramenta de feedback dentro do produto ou pergunte quando o usu\u00e1rio est\u00e1 saindo ou depois de algum evento especifico, como por exemplo ap\u00f3s finalizar uma jornada como uma compra na loja virtual. S\u00f3 o fato de voc\u00ea estar pedindo feedback mostra que voc\u00ea se importa com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n

O custo para adquirir um cliente \u00e9 muito maior do que manter um. Por\u00e9m, pedir feedback \u00e9 gratuito e uma das maneiras mais f\u00e1ceis de melhorar a experi\u00eancia para manter os usu\u00e1rios satisfeitos.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/h2>\n

UX design \u00e9 um campo em crescimento que est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. H\u00e1 muitas maneiras de melhorar a UX para o seu produto digital, e provavelmente a maioia delas \u00e9 preciso um time de especialistas para implement\u00e1-las.<\/p>\n

A Pengreen Design \u00e9 especialista em melhorar a usabilidade de produtos digitais e pode realizar uma Auditoria de UX<\/a> para seu produto digital. Ajudamos as empresas de desenvolvimento de software<\/a> a reduzir suas frustra\u00e7\u00f5es com taxas de convers\u00e3o ruins e baixa satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, entendendo o comportamento dos usu\u00e1rios e fornecendo o conte\u00fado certo que eles precisam e esperam. Nossa equipe de especialistas pode analisar seu produto digital e identificar poss\u00edveis problemas que podem estar afastando os clientes.<\/p>\n